Cross Device

Le cross-device permet de tracker le parcours d’un utilisateur sur différents écrans. Dans les faits, il s’agit donc de suivre un même internaute ou mobinaute, identifié, entre son Smartphone, sa tablette et son ordinateur, dans le but de personnaliser son expérience avec une marque. Les équipes d’Ad4Screen mettent en place des campagnes cross device sur PC, smartphones et tablettes afin de suivre le parcours consommateur sur tous les terminaux qu’il utilise, qu’ils soient mobiles ou fixes. Ces campagnes cross device permettent ainsi de:

• Pousser le téléchargement d’une application mobile à vos meilleurs clients web
• Créer et gérer des scénarios multi-écrans. Par exemple, une personne qui commence son achat sur le mobile pourra être retargetée sur le web en lui proposant les produits mis au panier sur mobile.

Méthodologie Cross-device

Le tracking cross-device se confronte à une problématique relativement simple : alors que les sphères web (desktop, mobile et tablette) fonctionnent sur un modèle de cookies; la sphère Application, quant à elle, n’autorise pas l’utilisation de cookies, forçant les marketers à utiliser des solutions de tracking mobile.

• L’identifiant personnel : Moyen d’identification le plus simple et le plus certain
• L’IP d’un foyer : Au sein d’un même foyer, symbolisé par une adresse IP, un graphe des différents devices hébergés est dressé, afin de dresser des profils distincts
• Le fingerprint : Il s’agit d’une combinaison de data émanant du device (configurations, système d’exploitation, paramètres de connexion, localisation..). Toutes ces data points vont permettre de déterminer qu’il s’agit d’un même utilisateur entre différents devices.

Chacune de ces solutions a donc ses spécificités que les équipes d’Ad4Screen maîtrisent pour mettre en place des campagnes cross-device de qualité.